Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 77gkg

Trước khi mở tài khoản và thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtTài khoản cá nhân, không chia sẻNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đápĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi
77gkg Quy định sử dụng dịch vụ 77gkg
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc yêu cầu xem lại thông tin cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần xác nhận chính thức về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung phản hồi.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo khi bạn cần trao đổi nhanh về quy trình xác minh ví điện tử hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 77gkg xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính khi rút tiền. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin giao dịch và dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải, bao gồm cả khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý đúng quy trình.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin tài khoản bất cứ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút đầu tiên hoặc khi phát sinh nghi vấn, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 77gkg. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ để được giải thích chi tiết hơn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không được phép là vi phạm điều khoản.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mang chính tên của bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.

Không. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc trực tiếp trên tài khoản của bạn. Bạn nên đọc kỹ thông báo trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn quy trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện trùng lặp, giao dịch từ ví không đúng chủ, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Sau khi xác minh thành công, tài khoản sẽ được mở lại và bạn sẽ nhận thông báo qua kênh đã đăng ký.

Điều khoản hoàn toàn giống nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Khi nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money trên di động, quy trình xác minh ví vẫn áp dụng như thông thường.